Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de coaching sportif, de préparation physique, d'accompagnement et de conseil en nutrition proposées par La Forge Coaching (SARL, RCS Montpellier 105 931 885, siège 153 Avenue Saint-Charles, 34090 Montpellier) à ses clients consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, portées à la connaissance du client avant la conclusion du contrat.

Les présentes CGV couvrent exclusivement les prestations de la SARL La Forge Coaching. Les activités de la salle Clémenceau, exploitée par une association distincte, n'entrent pas dans leur champ : elles ne sont ni vendues ni encaissées via ce site et relèvent des conditions propres de l'association. Le site peut y faire référence à titre purement informatif.

Article 2 — Prestations

La Forge Coaching propose notamment :

• un Bilan forme initial (bilan de condition physique et des capacités fonctionnelles) ;
• un Accompagnement en séances individuelles (à la séance, en pack, ou au mois) ;
• le Programme Transformation (12 semaines) ;
• un accompagnement nutritionnel assuré par un diététicien diplômé d'État.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation (contenu, fréquence, durée, lieu) sont décrites sur les pages correspondantes du site. Ces prestations sont des accompagnements sportifs et de remise en forme relevant d'une obligation de moyens, non de résultat.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Programme Transformation est proposé à 1 590 € (comptant), 545 €/mois en 3 fois, ou 285 € / 15 jours en 6 fois. Les tarifs de l'Accompagnement et des options figurent sur le site. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Article 4 — Réservation et paiement

Les rendez-vous se réservent en ligne (Calendly, Doctolib) ou directement auprès de La Forge Coaching.

Moyen de paiement accepté : virement bancaire, avec émission d'une facture. Le paiement par carte bancaire (via Stripe) sera proposé ultérieurement. Le Programme Transformation peut être réglé en une fois ou de manière échelonnée selon l'échéancier convenu.

Pour les paiements échelonnés (Programme Transformation), les échéances constituent un engagement ferme sur le montant total convenu.

Article 5 — Empreinte bancaire et absence non annulée (no-show)

5.1. La réservation d'un Bilan forme peut être garantie par une empreinte bancaire de 30 €, qui n'est pas débitée tant que le rendez-vous est honoré ou annulé dans les délais.

5.2. Annulation : le client peut annuler ou reporter sans frais jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.

5.3. Absence ou annulation tardive : passé ce délai, la séance réservée est considérée comme due (décomptée du pack, ou facturée au tarif de la séance / à hauteur de l'empreinte de 30 € pour le Bilan). Aucune somme n'est prélevée sans information préalable du client.

5.4. Exception : aucun montant n'est dû en cas de motif légitime justifié (maladie sur justificatif, accident, force majeure).

5.5. Réciprocité : si La Forge Coaching annule une séance hors du même délai, le client se voit proposer une séance de remplacement sans frais (ou un avoir équivalent).

Article 6 — Droit de rétractation

6.1. Prestations conclues sur place (studio). Le contrat de coaching, notamment le Programme Transformation, est signé sur place, dans l'établissement de La Forge Coaching (153 Avenue Saint-Charles, 34090 Montpellier). Un contrat conclu dans l'établissement du professionnel n'ouvre pas de droit de rétractation : les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'appliquent qu'aux contrats conclus à distance ou hors établissement. Le règlement ultérieur (virement bancaire, ou carte bancaire à terme), y compris échelonné, ne modifie pas cette qualification.

6.2. Prestations conclues à distance. Pour toute prestation exceptionnellement conclue à distance (sans signature sur place), le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif (art. L221-18), au moyen du formulaire type figurant en annexe ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté.

6.3. Exécution avant la fin du délai (cas à distance). Si le client demande expressément que la prestation commence avant l'expiration des 14 jours, il en fait la demande via une case à cocher non pré-cochée et reconnaît qu'il perdra son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28 1°). En cas de rétractation après un début d'exécution ainsi demandé, il est redevable d'un montant proportionné à la prestation déjà fournie (art. L221-25).

6.4. Remboursement sous 14 jours en cas de rétractation valablement exercée.

Article 7 — Durée, reconduction et résiliation

7.1. L'Accompagnement mensuel est sans engagement de durée, avec un minimum de 4 semaines. Il peut être résilié à tout moment moyennant un préavis de 7 jours, la résiliation prenant effet à la fin de la période mensuelle en cours.

7.2. L'Accompagnement mensuel étant sans engagement de durée déterminée, il ne donne lieu à aucune reconduction tacite : la loi Chatel (art. L215-1) ne s'applique pas.

7.3. La demande de résiliation peut être adressée par simple courriel à contact@laforgepowerlifting.fr.

Article 8 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, après une réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées prochainement. Pour les litiges transfrontaliers, le client peut également s'adresser au Centre européen des consommateurs France.

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation est adressée à La Forge Coaching : contact@laforgepowerlifting.fr — 07 59 73 71 39.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À l'attention de La Forge Coaching — 153 Avenue Saint-Charles, 34090 Montpellier — contact@laforgepowerlifting.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :

• Commandée le / reçue le : …
• Nom du client : …
• Adresse du client : …
• Date : …
• Signature (si notification papier) : …