Bilan offert

Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

Cette page décrit ce que La Forge fait des informations que vous lui confiez via ce site. Les données de suivi enregistrées dans l'application La Forge sont décrites en détail dans la politique de confidentialité de l'application.

1. Responsable du traitement

La Forge Coaching (SARL, RCS Montpellier 105 931 885), 153 avenue Saint-Charles, 34090 Montpellier. Pour toute question relative à vos données : [email protected] ou 07 59 73 71 39. La Forge n'a pas désigné de délégué à la protection des données, l'activité ne relevant pas des cas de désignation obligatoire (art. 37 RGPD).

2. Données collectées, finalités et bases légales

  • Prise de rendez-vous via le module Calendly intégré au site (nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, créneau, réponses aux questions de réservation), pour organiser votre rendez-vous et vous le rappeler par e-mail ou SMS. Base : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
  • Préparation et confirmation du Bilan forme (vos réponses au formulaire de confirmation, votre e-mail, la date du rendez-vous, ainsi que le prénom, le nom et le téléphone transmis par Calendly), pour préparer votre rendez-vous, le confirmer, vous le rappeler la veille et, faute de confirmation la veille avant 20 h, libérer le créneau. Base : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
  • Consultations de nutrition (habitudes alimentaires, poids, mesures, antécédents utiles au suivi). Ce sont des données de santé, traitées par le diététicien, professionnel de santé soumis au secret professionnel, pour assurer votre prise en charge diététique (art. 9.2.h RGPD).
  • Suivi dans l'application La Forge (programmes, séances réalisées, journal alimentaire, pesées, mensurations, mesures des bilans, vidéos et messages), pour assurer votre accompagnement et, le cas échéant, vérifier les conditions de la garantie « Satisfait ou prolongé ». Base : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et, pour les informations de santé, votre consentement explicite (art. 9.2.a RGPD), recueilli dans l'application.
  • Mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity), pour comprendre l'usage du site et mesurer l'efficacité de nos annonces. Base : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés).
  • Facturation et comptabilité (identité, prestations, montants), pour respecter nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD).
  • Résultats et témoignages publiés sur le site (prénom ou initiales, évolution chiffrée), uniquement sur la base de votre consentement écrit et explicite, révocable à tout moment (art. 9.2.a RGPD).

3. Destinataires

Vos données sont traitées par La Forge Coaching : les informations de suivi sont visibles par vous et par l'équipe qui vous encadre, et par elle seule. Pour les finalités techniques ci-dessus, elles sont confiées à des sous-traitants : Google (Analytics) et Microsoft (Clarity), uniquement si vous avez accepté la mesure d'audience ; Calendly (prise de rendez-vous) et, le cas échéant, Doctolib ; Cloudflare (hébergement du site et du service de confirmation du bilan) ; Brevo (envoi des e-mails de confirmation et de relance) ; Stripe (paiement en ligne par carte bancaire ou prélèvement SEPA) ; Fly.io (hébergement de l'application La Forge, serveurs situés à Paris). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

4. Transferts hors Union européenne

Google, Microsoft, Calendly, Cloudflare, Fly.io et Stripe sont des sociétés américaines. Les traitements qu'elles réalisent peuvent impliquer un accès aux données depuis les États-Unis, encadré par la décision d'adéquation « EU-US Data Privacy Framework » du 10 juillet 2023 pour les prestataires certifiés, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne intégrées à leurs contrats. Brevo héberge ses données en France.

5. Durées de conservation

  • Données de rendez-vous d'une personne qui ne devient pas cliente : 3 ans à compter du dernier échange, ou jusqu'à votre demande de suppression.
  • Réponses au formulaire de confirmation du bilan et données du rendez-vous associées : 13 mois à compter du rendez-vous.
  • Données de suivi et de santé des clients : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité de l'application. Les mesures utiles à la garantie sont conservées au moins jusqu'à la fin du délai de demande de 30 jours.
  • Cookies de mesure d'audience : traceur 13 mois au plus, données 25 mois au plus. Votre choix sur le bandeau cookies est conservé 6 mois.
  • Factures : 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce).
  • Résultats et témoignages publiés : jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (art. 15 à 21 RGPD), et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour les exercer : [email protected] ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter, et ne vous empêche pas d'utiliser le site. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Le module de réservation Calendly peut déposer ses propres cookies : il vous demande alors votre accord par son propre bandeau, et vous pouvez refuser sans que cela vous empêche de réserver.